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O Sign tem 4 tipos de envio em lote, e cada um espera a planilha CSV preenchida de um jeito diferente. Sempre use o botão Baixar modelo no Passo 3 do assistente — assim os cabeçalhos batem certinho.
📌 Regras gerais (valem pros 4 tipos)
• Formatos aceitos: .csv ou .xlsx
• Tamanho máximo: 10 MB
• Limite: 999 linhas (destinatários) por envio
• A primeira linha sempre é o cabeçalho (nome das colunas)
• Cada linha = 1 destinatário
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1️⃣ MODELOS PERSONALIZADOS
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Quando usar: cada pessoa recebe um documento com os dados dela mesclados (contratos, declarações, holerites). O documento é um template com campos variáveis.
Como preencher o CSV:
A planilha precisa ter:
• Colunas do signatário (para cada papel/role do template):
– NomeDoPapel-Name → nome completo
– NomeDoPapel-Email → e-mail
• Colunas dos campos variáveis do template (sem as chaves)
Exemplo de cabeçalho:
Cliente-Name | Cliente-Email | cliente.razaoSocial | cliente.cnpj | valor
Exemplo de linha:
João da Silva | [email protected] | Empresa X Ltda | 12.345.678/0001-90 | R$ 1.500,00
💡 Dica: baixe o modelo no Passo 3 — ele já vem com as colunas certas do template selecionado.
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2️⃣ DIVIDIR PÁGINAS (tem 2 modos de CSV)
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Quando usar: você tem UM único PDF com várias páginas e cada página vai para um destinatário diferente (ex: certificados em lote, holerites já gerados num PDF só).
🅰️ Modo Sequencial
A ordem das linhas na planilha = ordem das páginas no PDF.
Cabeçalho: Name | Email
Exemplo:
• Linha 1 → João da Silva | [email protected] (recebe a página 1)
• Linha 2 → Maria Souza | [email protected] (recebe a página 2)
• Linha 3 → Pedro Lima | [email protected] (recebe a página 3)
⚠️ Atenção: a ordem da planilha precisa bater exatamente com a ordem das páginas no PDF.
🅱️ Modo Por coluna
A planilha tem uma coluna extra indicando o número da página (ordem não importa).
Cabeçalho: Name | Email | Page
Exemplo:
• João da Silva | [email protected] | 1
• Pedro Lima | [email protected] | 3
• Maria Souza | [email protected] | 2
💡 Quando preferir cada modo:
• Sequencial — quando o PDF já foi gerado na ordem certa
• Por coluna — quando não tem certeza da ordem ou quer reordenar livremente
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3) PACOTE DE ARQUIVOS (ZIP)
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Quando usar: você tem vários PDFs separados dentro de um arquivo ZIP, e cada PDF vai para um destinatário específico.
Como preencher o CSV:
A planilha vincula cada destinatário ao nome do arquivo dentro do ZIP.
Cabeçalho: Name | Email | Filename
Exemplo:
• João da Silva | [email protected] | contrato-joao.pdf
• Maria Souza | [email protected] | contrato-maria.pdf
• Pedro Lima | [email protected] | contrato-pedro.pdf
⚠️ Atenção: o nome do arquivo na coluna Filename precisa ser idêntico ao nome do PDF dentro do ZIP (com a extensão .pdf e respeitando maiúsculas/minúsculas).
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4) MESMO DOCUMENTO PARA TODOS
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Quando usar: todo mundo recebe exatamente o mesmo PDF (políticas, comunicados, acordos de uso).
Como preencher o CSV:
Planilha mais simples — só a lista de destinatários.
Cabeçalho: Name | Email
Exemplo:
• João da Silva | [email protected]
• Maria Souza | [email protected]
• Pedro Lima | [email protected]
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ERROS MAIS COMUNS
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• Coluna não reconhecida → Cabeçalho diferente do esperado. Solução: baixar o modelo novamente.
• Linha vazia → Linhas em branco no final da planilha. Solução: apagar linhas extras.
• E-mail inválido → Faltou o @ ou o domínio. Solução: corrigir e-mails.
• Arquivo muito grande → Passou de 10 MB ou 999 linhas. Solução: dividir em mais envios.
• Página não encontrada (Dividir páginas) → Número de página maior que o total do PDF. Solução: conferir paginação.
• Arquivo do ZIP não encontrado (Pacote) → Nome na coluna Filename não bate. Solução: conferir nomes exatos.
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CHECKLIST ANTES DE ENVIAR
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Baixei o modelo de planilha no Passo 3 do assistente
Todos os e-mails estão preenchidos e válidos
Não tem linhas em branco no meio nem no final
Salvei como .csv ou .xlsx
Conferi a prévia no Passo 5 antes do envio final
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COMO TRANSFORMAR EM PDF:
1. Cola o conteúdo (Parte 1 + Parte 2) num Word ou Google Docs
2. Adiciona o logo de vocês no topo
3. Joga prints das telas do Sign no meio (ex: tela do Passo 3, botão Baixar modelo)
4. Exporta como PDF (Arquivo → Baixar como PDF)