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🔹 Por que não consigo excluir um documento concluído?
Porque documentos concluídos possuem validade jurídica e assinatura digital.
Após a finalização, eles passam a servir como comprovante legal e não podem ser apagados.
Nesses casos, utilize a opção Arquivar.
🔹 Qual a diferença entre ARQUIVAR e EXCLUIR?
* Arquivar: remove o documento da lista principal, mas ele continua salvo no sistema para auditorias, histórico e relatórios.
* Excluir: remove o documento permanentemente, sem possibilidade de recuperação.
🔹 Quero apagar um documento que já enviei. Como faço?
Primeiro, é necessário cancelar o documento.
Após o cancelamento, a opção de exclusão ficará disponível.
⚠️ Os signatários serão notificados sobre o cancelamento.
🔹 Posso excluir vários documentos de uma vez?
Sim.
Na página Pastas, selecione a pasta que contem os documentos que deseja excluir, selecione os documentos pelos quadradinhos da lista e clique em “Excluir” no topo da tela.
⚠️ Documentos concluídos ou enviados não podem ser excluídos em lote por segurança.
🔹 Quais documentos podem ser excluídos?
✅ Rascunho
✅ Cancelado
✅ Expirado
✅ Ativo
✅ Arquivado
🔹 Quais documentos NÃO podem ser excluídos?
❌ Concluído (assinado por todos) → apenas arquivar
❌ Enviado ou Agendado → é necessário cancelar antes